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I prodotti possono essere restituiti entro 15 giorni dal ricevimento. Un nuovo prodotto può essere scambiato con un altro prodotto o restituito per un rimborso.

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-Il prodotto è nella sua confezione originale

-Il prodotto non viene utilizzato o danneggiato

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Per restituire i prodotti, inviare una richiesta di modifica dell'articolo al servizio clienti tramite support @ nevestore.com.

Emetteremo il rimborso sul tuo portafoglio entro pochi giorni se non ci viene altrimenti consigliato di rimborsare in anticipo il tuo conto di pagamento. Il saldo di Google Wallet può essere utilizzato per il tuo prossimo acquisto o può essere prelevato dal tuo account di pagamento. Una volta emesso il rimborso, riceverai un'e-mail di conferma.

Non si accettano richieste di cambio e restituzione una volta che le "offerte speciali" sono state vendute.

Acquisto non idoneo per il reso:

- Gli articoli in vendita finale non possono essere restituiti o cambiati.

- Devi inviarci un'e-mail con una foto che mostri il problema / difetto quando invii la richiesta di reso / cambio.

Dopo aver ricevuto la conferma dal nostro servizio clienti, inviare il prodotto con l'elenco dei prodotti che include l'ID del prodotto. È richiesto un numero di tracciamento per il pacco restituito; ci occuperemo della sostituzione o del rimborso del prodotto dopo aver ricevuto il pacco di reso.

Oggetti danneggiati

Se hai ricevuto un prodotto danneggiato, avvisaci immediatamente per ulteriore assistenza.

Annullamento ordine

Offriamo un rimborso completo se l'ordine viene annullato entro 24 ore dall'acquisto.

È necessario inviare una richiesta di annullamento dell'ordine al nostro servizio clienti tramite support@nevestore.com una volta deciso di annullare l'ordine.

Per gli ordini annullati dopo 24 ore dall'acquisto ma non spediti, offriremo un rimborso parziale dopo l'addebito di una penale del 15%.

NON accetteremo una richiesta di annullamento dell'ordine se gli ordini sono stati spediti.

Rimborsi (se applicabile)

Una volta che il tuo reso è stato ricevuto e controllato, ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo ricevuto il tuo articolo restituito. Ti informeremo inoltre dell'approvazione o del rifiuto del rimborso. Se approvato, il rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro 7-15 giorni lavorativi.

Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla di nuovo il tuo conto bancario.

Quindi contatta la società della tua carta di credito, potrebbe essere necessario un po 'di tempo prima che il rimborso venga ufficialmente pubblicato. Quindi contatta la tua banca. Spesso è necessario del tempo di elaborazione prima che venga pubblicato un rimborso.

Si prega di contattare il nostro servizio clienti via e-mail per l'indirizzo di ritorno, support@nevestore.com.